Naopak největší proměnou prošla kategorie Obchodníci s cennými papíry. Tuto kategorii vyhrála Raiffeisenbank, která postoupila z druhého místa. Hned za vítěznou Raiffeisenbank se umístily společnosti Patria Direct a brokerjet České spořitelny. Loňský vítěz kategorie, Fio, burzovní společnost, se propadl až na čtvrté místo. Nově se v žebříčku, odkud vypadly společnosti UniCredit Bank a Volksbank CZ, objevila Česká spořitelna, a to na pátém místě.
V kategorii Banky a družstevní záložny doplňují první trojici mBank a Raiffeisenbank, které si vyměnily pozice z loňska. Nově se do zveřejněných výsledků dostala také Česká spořitelna, vítěz ročníků 2003 až 2005. Naopak loni čtvrtá Poštovní spořitelna z výsledků vypadla a její pozici získala letos GE Money Bank.
V kategorii Pojišťovny se na dalších medailových místech umístily Pojišťovna České spořitelny a Wüstenrot pojišťovna. Loni druhou Kooperativu a třetí Generali odsunuli hlasující na konec první pětice.
Mezi Penzijními fondy uspěl Penzijní fond České spořitelny, který se posunul o příčku nahoru, na druhé místo. Bronzovou medaili získal Generali penzijní fond, který loni vůbec nebodoval. Penzijní fond České pojišťovny a AXA penzijní fond si pohoršily.
V kategorii Úvěrů v hlasování uspěly mimo jiné Raiffeisen - Leasing a Cetelem ČR. Do hodnocení se dostal ještě čtvrtý Home Credit a pátý GE Money Multiservis, naopak vypadl loni třetí Essox.
Veřejnost mohla hodnotit finanční instituce od 9. listopadu 2009 do 9. ledna 2010. U každého subjektu bylo možné hodnotit konkrétní dílčí kritéria, jako je dostupnost služeb, jejich kvalita a cena, úroveň jednání na pobočkách, nebo funkčnost internetového bankovnictví. V každé kategorii potom zvítězila vždy ta instituce, která získala nejlepší průměrnou známku za všechna hodnocená kritéria.
Kategorie Banky a družstevní záložny
1. | Fio, družstevní záložna |
2. | mBank (BRE Bank) |
3. | Raiffeisenbank |
4. | GE Money Bank |
5. | Česká spořitelna |
Kategorie Pojišťovny
1. | Allianz pojišťovna |
2. | Pojišťovna České spořitelny |
3. | Wüstenrot pojišťovna |
4. | Kooperativa pojišťovna |
5. | Generali pojišťovna |
Kategorie Úvěrové společnosti
1. | ŠkoFIN |
2. | Raiffeisen - Leasing |
3. | Cetelem ČR |
4. | Home Credit |
5. | GE Money Multiservis |
Kategorie Penzijní fondy
1. | Allianz penzijní fond |
2. | Penzijní fond České spořitelny |
3. | Generali penzijní fond |
4. | Penzijní fond České pojišťovny |
5. | AXA penzijní fond |
Kategorie Obchodníci s cennými papíry
1. | Raiffeisenbank |
2. | Patria Direct |
3. | brokerjet České spořitelny |
4. | Fio, burzovní společnost |
5. | Česká spořitelna |